Consultation individuelle

Important

Veuillez prendre connaissance des impacts de la pandémie de la COVID-19 sur vos démarches d’immigration et sur l’assurance maladie et hospitalisation en consultant la page sur ce sujet.

Service de consultation individuelle avec rendez-vous
 

Si vous étudiez à l’Université Laval, vous pouvez rencontrer, virtuellement ou en personne, un conseiller aux étudiants étrangers pour obtenir de l’information ou de l’accompagnement sur les sujets suivants:

  • Obtention et renouvellement des documents d’immigration pour vous et les membres de votre famille immédiate
  • Aide pour faire face aux défis d’adaptation et d’intégration à la vie québécoise et universitaire

Nos conseillers aux étudiants étrangers sont des membres en règle du Conseil de réglementation des consultants en immigration du Canada.

Qui peut obtenir une consultation individuelle?
 

Ce service s’adresse exclusivement aux étudiants inscrits dans un programme d’études de l’Université Laval, aux étudiants en séjour d’échange et aux personnes ayant récemment diplômé.

Vous êtes un stagiaire de formation ou de recherche?
Consultez la section Immigration – Stagiaires de formation ou de recherche du site Web de l’Université Laval.

Vous êtes un chercheur post-doctorant ou un moniteur clinique?
Consultez la section Immigration – Stagiaires postdoctoraux et moniteurs cliniques du site Web de l’Université Laval.

Horaire

[retour]Mardi et jeudi: 9h15 à 15h (fermé de 12h à 13h)
Fermé les jours fériés

[boite_bleue]IMPORTANT

Le service de consultation individuelle sera exceptionnellement fermé le mardi 19 novembre 2019.

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Prise de rendez-vous

L’inscription est possible uniquement le jour même de la consultation.

  • À partir de 8h30: en personne au Bureau de la vie étudiante
  • À partir de 9h: par téléphone au 418 656-2765

La journée où vous désirez rencontrer un conseiller, vous pouvez vous présenter au BVE en personne à partir de 8h30 ou appeler au 418 656-2765 à partir de 9h. Au moment de l’inscription, une heure approximative de rencontre vous sera assignée. Présentez-vous au moins 10 minutes avant celle-ci. Nous tentons, au mieux de nos capacités, de respecter l’heure qui vous a été attribuée. Il arrive cependant qu’il y ait un léger décalage dans les rendez-vous et que votre rencontre se déroule un peu plus tard que prévu. Merci de votre compréhension.

[retour]Pour obtenir un rendez-vous, téléphonez au Bureau de la vie étudiante du lundi au vendredi à partir de 9h (418 656-2765). Les plages de rendez-vous sont allouées jusqu’à une semaine à l’avance.

 

La prise de rendez-vous se fait à partir de la plateforme Reservio, qui est accessible en tout temps. Un rendez-vous peut être pris jusqu’à un maximum de 7 jours à l’avance.

Il est possible d’obtenir un rendez-vous en présentiel ou en ligne. Vous pouvez également choisir le conseiller que vous désirez rencontrer. Pour connaître les disponibilités de tous les conseillers, sélectionnez «Ça m’est égal». Si aucune disponibilité ne vous convient, revenez les jours suivants pour de nouvelles plages horaires.

Une fois le rendez-vous choisi, remplissez le formulaire en prenant soin d’indiquer votre adresse courriel @ulaval.ca (obligatoire). De manière succincte, décrivez le motif de la consultation. Afin de pouvoir confirmer votre rendez-vous, vous devez fournir votre IDUL et mentionner votre nationalité. Sans ces informations, aucun rendez-vous ne pourra être accordé.

Aucune inscription ne sera acceptée par message téléphonique, par courriel ou en personne.

Les rencontres durent au maximum 30 minutes.

Pour un rendez-vous en présentiel:

Assurez-vous d’arriver au maximum 5 minutes à l’avance. Nous vous suggérons d’avoir en main vos documents d’immigration tels que votre CAQ et permis d’études. Le port du couvre-visage est obligatoire.

Si vous présentez des symptômes de COVID, ne vous déplacez pas à l’Université Laval. Annulez votre rendez-vous en utilisant le lien à cet effet dans le courriel de confirmation reçu à votre adresse courriel ou contactez-nous dans les plus brefs délais pour nous informer de votre absence.

Pour un rendez-vous en ligne:

Les rencontres virtuelles se font sur la plateforme Zoom. Vous recevrez par courriel un lien cliquable pour vous connecter, au plus tard 60 minutes avant votre rencontre.

Nous tentons, au mieux de nos capacités, de respecter l’heure qui vous a été attribuée. Il arrive cependant qu’il y ait un léger décalage dans les rendez-vous et que votre rencontre se déroule un peu plus tard que prévu.

Important

Si les conditions ne sont pas favorables pour la tenue d’une rencontre virtuelle, les conseillers se réservent le droit de mettre fin à celle-ci.

Si vous arrivez plus de 10 minutes en retard à votre rendez-vous, vous perdrez votre place. Vous devrez donc recommencer le processus d’inscription une autre journée, si aucune plage horaire n’est disponible le jour même.

Si vous n’êtes plus disponible, annulez votre rendez-vous en utilisant le lien reçu, à cet effet, dans le courriel de confirmation ou contactez-nous par téléphone dans les plus brefs délais.

Courriel

En tout temps, vous pouvez communiquer avec les conseillers aux étudiants étrangers par courriel à etudiantsetrangers@bve.ulaval.ca.

Pour obtenir une réponse, vous devez nous écrire à partir de votre adresse courriel universitaire (@ulaval.ca) ou mentionner votre numéro d’identification à l’Université Laval (NI) dans votre courriel. Nos conseillers répondent aux courriels en moins de 5 jours ouvrables.

Toute question envoyée d’une autre adresse ou sans identifiant UL ne sera pas répondue.

Service de consultation individuelle avec rendez-vous
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COVID-19

En raison de l’évolution de la situation liée au coronavirus (COVID-19), les rencontres auront lieu par téléphone jusqu’à nouvel ordre.

***Notez que la prise de rendez-vous se fera uniquement via le formulaire d’inscription à compter de 8h les mardis et jeudis. L’inscription est possible uniquement le jour même de la consultation. Lorsque toutes les plages horaires seront allouées, le formulaire se fermera automatiquement.***

Les consultations individuelles sont réservées aux situations jugées urgentes.

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Nos conseillers sont des membres en règle du Conseil de réglementation des consultants en immigration du Canada. Les rencontres durent au maximum 30 minutes.

Ce service s’adresse exclusivement aux étudiants admis ou inscrits dans un programme d’études de l’Université Laval, aux étudiants en séjour d’échange et aux personnes ayant récemment diplômé.

Prise de rendez-vous
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Formulaire d’inscription – Rendez-vous avec un conseiller aux étudiants étrangers

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Un courriel vous sera envoyé dans les 90 minutes qui suivront l’envoi du formulaire pour vous aviser du moment approximatif auquel un conseiller vous contactera. Lorsque votre rendez-vous aura été confirmé, veuillez vous tenir près de votre téléphone. Il serait judicieux d’avoir crayon et papier à portée de main pour la prise de notes lors de l’entretien.

Notez qu’il pourrait y avoir un léger décalage dans les rendez-vous et votre rencontre pourrait débuter un peu plus tard que prévu.

Aucune inscription ne sera acceptée par message téléphonique ou par courriel.

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Important

Nous vous suggérons d’avoir en mains vos documents d’immigration tels que votre CAQ, permis d’études et passeport.

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Courriel

En tout temps, vous pouvez communiquer avec les conseillers aux étudiants étrangers par courriel à etudiantsetrangers@bve.ulaval.ca

Écrivez-nous à partir de votre adresse courriel universitaire (courriel@ulaval.ca) en indiquant votre numéro d’identification (NI) à l’Université Laval.

Les conseillers répondent aux courriels en moins de 72 heures ouvrables.