Consultation individuelle
Important
Veuillez prendre connaissance des impacts de la pandémie de la COVID-19 sur vos démarches d’immigration et sur l’assurance maladie et hospitalisation en consultant la page sur ce sujet.
Service de consultation individuelle avec rendez-vous
Si vous étudiez à l’Université Laval, vous pouvez rencontrer, virtuellement ou en personne, un conseiller aux étudiants étrangers pour obtenir de l’information ou de l’accompagnement sur les sujets suivants:
- Obtention et renouvellement des documents d’immigration pour vous et les membres de votre famille immédiate
- Aide pour faire face aux défis d’adaptation et d’intégration à la vie québécoise et universitaire
Nos conseillers aux étudiants étrangers sont des membres en règle du Conseil de réglementation des consultants en immigration du Canada.
Qui peut obtenir une consultation individuelle?
Ce service s’adresse exclusivement aux étudiants inscrits dans un programme d’études de l’Université Laval, aux étudiants en séjour d’échange et aux personnes ayant récemment diplômé.
Vous êtes un stagiaire de formation ou de recherche?
Consultez la section Immigration – Stagiaires de formation ou de recherche du site Web de l’Université Laval.
Vous êtes un chercheur post-doctorant ou un moniteur clinique?
Consultez la section Immigration – Stagiaires postdoctoraux et moniteurs cliniques du site Web de l’Université Laval.
Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous se fait à partir de la plateforme Reservio, qui est accessible en tout temps. Un rendez-vous peut être pris jusqu’à un maximum de 7 jours à l’avance.
Il est possible d’obtenir un rendez-vous en présentiel ou en ligne. Vous pouvez également choisir le conseiller que vous désirez rencontrer. Pour connaître les disponibilités de tous les conseillers, sélectionnez «Toute personne disponible». Si aucune disponibilité ne vous convient, revenez les jours suivants pour de nouvelles plages horaires.
Une fois le rendez-vous choisi, remplissez le formulaire en prenant soin d’indiquer votre adresse courriel @ulaval.ca (obligatoire). De manière succincte, décrivez le motif de la consultation. Afin de pouvoir confirmer votre rendez-vous, vous devez fournir votre IDUL et mentionner votre nationalité. Sans ces informations, aucun rendez-vous ne pourra être accordé.
Nous accordons un seul rendez-vous par personne à la fois. Vous devez attendre d’avoir terminé votre première consultation avant de prendre un second rendez-vous.
En cas de demande de rendez-vous multiples, seule la dernière demande sera approuvée.
Aucune inscription ne sera acceptée par message téléphonique, par courriel ou en personne.
Les rencontres durent au maximum 30 minutes.
Pour un rendez-vous en présentiel:
Assurez-vous d’arriver au maximum 5 minutes à l’avance. Nous vous suggérons d’avoir en main vos documents d’immigration tels que votre CAQ et permis d’études. Le port du couvre-visage est obligatoire.
Si vous présentez des symptômes de COVID, ne vous déplacez pas à l’Université Laval. Annulez votre rendez-vous en utilisant le lien à cet effet dans le courriel de confirmation reçu à votre adresse courriel ou contactez-nous dans les plus brefs délais pour nous informer de votre absence.
Pour un rendez-vous en ligne:
Les rencontres virtuelles se font sur la plateforme Zoom. Vous recevrez par courriel un lien cliquable pour vous connecter, au plus tard 60 minutes avant votre rencontre.
Nous tentons, au mieux de nos capacités, de respecter l’heure qui vous a été attribuée. Il arrive cependant qu’il y ait un léger décalage dans les rendez-vous et que votre rencontre se déroule un peu plus tard que prévu.
Important
Si les conditions ne sont pas favorables pour la tenue d’une rencontre virtuelle, les conseillers se réservent le droit de mettre fin à celle-ci.
Si vous arrivez plus de 10 minutes en retard à votre rendez-vous, vous perdrez votre place. Vous devrez donc recommencer le processus d’inscription une autre journée, si aucune plage horaire n’est disponible le jour même.
Si vous n’êtes plus disponible, annulez votre rendez-vous en utilisant le lien reçu, à cet effet, dans le courriel de confirmation ou contactez-nous par téléphone dans les plus brefs délais.
Courriel
En tout temps, vous pouvez communiquer avec les conseillers aux étudiants étrangers par courriel à etudiantsetrangers@bve.ulaval.ca.
Pour obtenir une réponse, vous devez nous écrire à partir de votre adresse courriel universitaire (@ulaval.ca) ou mentionner votre numéro d’identification à l’Université Laval (NI) dans votre courriel. Nos conseillers répondent aux courriels en moins de 5 jours ouvrables.
Toute question envoyée d’une autre adresse ou sans identifiant UL ne sera pas répondue.